一、查看加热效果
创作者能够在「全部订单」中查看数据效果,不过这些数据仅统计加热所带来的增量收益,并不包含自然流量数据。并且,加热中订单的实时数据可能存在10分钟的延迟。
二、直播最终观看数据与预计观看量不一致原因
腾讯在流量包选择页面所展示的数据(例如预计带来观看量和预计加热时长等信息)均为预估值,仅供参考。最终的数据要以使用流量包完成后微信视频号直播相关页面实际展示的效果数据为准。因为每次流量包的使用情况与选定内容的质量、推荐状况、用户偏好等因素相关。
三、加热审核未通过原因
若显示审核不通过,意味着直播不符合微信视频号直播创作者流量包功能服务条款或者《微信视频号直播行为规范》。此时需要认真阅读相关规范,并对直播进行调整。
四、订单详情页“结算中”原因
当订单详情页展示“结算中”时,是因为订单的消耗金额和退款金额都处于结算过程。在订单结束前已有的下发可能会持续产生曝光、进入、点击、互动等数据,订单将在2小时至48小时内完成结算并退款。
五、“再来一单”功能报错原因
- 电商订单情况
- 当订单是电商订单(加热目标可选观众、商品点击、互动、涨粉,且需填写出价)时,该功能仅能用于电商直播间加热。所以,如果此时直播间未挂购物车,此功能就无法使用并且会报错。
- 非电商订单情况
- 当订单是非电商订单(加热目标可选观众、互动、涨粉,无需填写出价)时,该功能只能为非电商直播间加热。因此,若此时直播间已挂购物车,此功能就无法使用并会报错。