一、账号无法加热的原因
- 违规情况
- 视频号账号或者内容存在违规，不符合微信内容规范要求。
- 例如，可能涉及政治敏感、色情违规、违法违规以及对抗规则等内容。
- 账号类型问题
- 新号或者购买的小号，被风控系统算法识别，受到限制无法加热。
- 播放量过高限流
- 视频号播放量过高时，可能被平台强制限流，不再推送。
二、解决方法
- 检查并修改
- 检查并修改视频号账号或内容，使其符合规范。
- 正常使用等待
- 正常使用视频号4至5天，等待风控系统算法解除限制。
- 申诉途径
- 将表达意愿写成邮件发给平台审核人员，阐述具体情况和诉求。
- 申诉视频需注意：
- 与被处罚视频相关，不能随意发布无关视频。
- 遵守运营规范，不包含违规内容。
- 具备原创性，不可抄袭搬运。
- 有明确清晰主题和风格，排版统一。
三、信用分相关
- 信用分被扣及提升方法
- 若对扣除信用分有异议，可通过邮件申诉，申诉成功可解除作品处罚并恢复信用分。
- 直播时发现违规立即整改，及时整改且本场不再违规，扣分幅度减半。
- 后续表现良好，平台会在自然月回顾上月表现，对有效直播场数达标且无违规主播视情况恢复信用分。
- 可参与平台设置的内容规范主播学习任务提升信用分，如学习直播行为规范、违规案例等。
- 作品处理与信用分关系
若有违规，删除作品不能取消处罚信用分，仍需申诉恢复加热功能和信用分。
若之前作品无违规，无需删除。
